삼성카드, 고객만족도 평가 3년 연속 1위 ‘그랜드슬램 달성’

디지털 경영 추구로 고객만족도 평가 1위

삼성카드는 5일 한국생산성본부에서 주관한 ‘2016 국가고객만족도 (NCSI) 평가’에서 신용카드 부문 3년 연속 1위를 수상했다고 밝혔다.

삼성카드는 이번 인증에서 한국생산성본부, 한국표준협회, 한국능률협회컨설팅 등 3개 기관의 5개 고객 만족도 평가에서 모두 1위를 차지했다고 설명했다.

카드 업계 최초로 24시간 365일 심사와 발급, 태블릿 PC 회원유치 등을 실시하는 등 디지털 경영을 추구한 게 수상 요인으로 작용했다는 입장이다.

삼성카드의 관계자는 “앞으로도 고객의 일상생활에 도움을 주는 디지털 기반 서비스를 바탕으로 고객만족경영에 더욱 박차를 가할 계획이다”고 말했다.