기아차, 고객중심 경영활동 결실···‘소비자중심경영기업’ 재인증
기아자동차가 지난 2012년 자동차 업계 최초로 ‘소비자중심경영(CCM) 기업’ 인증을 받은 데 이어 인증 기간이 만료되는 올해에도 재인증에 성공했다고 11일 밝혔다. 소비자중심경영기업 인증은 경영자 리더십, 소비자 불만 사후 관리 및 관련 교육 등 다양한 고객 서비스 항목의 경영 활동을 소비자 관점에서 평가하는 제도다. 한국소비자원의 평가를 거쳐 공정거래위원회의 최종 심사를 통과해야만 인증 받을 수 있다. 재인증을 받은 기업은 기아차를 포