아시아나항공, ‘2016 KS-SQI’ 항공부문 1위

3대 국내 서비스 평가

2년 연속 ‘최고항공사’ 선정

사진=아시아나항공 제공

아시아나항공은 2일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2016년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 항공부문 1위를 수상했다고 밝혔다.

한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 7~9월, 서울을 비롯한 전국 5대 광역도시 거주자 중, 최근 1년 동안 국제선 항공 서비스를 편도 기준 4회 이상 이용 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 일대일 개별면접조사 및 인터넷 패널조사 등을 통해 실시됐다.

항공부문 1위를 수상한 아시아나항공은 ▲신규 취항을 통한 노선 네트워크 확대 ▲A380 신규 도입을 통한 기재경쟁력 강화 등에서 높은 평가를 받았다.

오근녕 아시아나항공 경영관리본부장은 “KS-SQI 항공부문 7년 연속 1위 수상으로 최고의 서비스를 제공하고자 하는 노력이 인정 받았다는 점을 감사하게 생각한다”며 “앞으로도 서비스 품질과 고객 편의 향상을 위해 노력 할 것”이라고 말했다.

임주희 기자 ljh@