우리은행, '원컨시어지' 전담 소비자 400만명으로 확대

우리은행이 비대면 서비스 수요에 대응하고 대면채널과 동일한 수준의 종합상담 서비스를 제공하고자 '원(WON)컨시어지 서비스' 전담 소비자를 기존 180만명에서 400만명으로 확대한다고 6일 밝혔다.

'원컨시어지'는 비대면 거래에 대한 수요가 높은 소비자를 선정해 1대1 맞춤형 관리를 제공하는 서비스다. 상담은 오후 5시까지 이뤄진다.

우리은행은 추가로 선정된 소비자를 대상으로 5월31일까지 '럭키드로우' 이벤트를 실시한다. 행사에 참여하면 추첨을 통해 ▲CJ모바일 상품권 ▲스타벅스 기프티콘 ▲해피포인트 모바일 쿠폰 등을 총 9100명에게 선물할 계획이다.

우리은행 관계자는 "기존 컨시어지 이용자의 호의적인 반응에 힘입어 규모를 늘렸다"면서 "모든 전담 소비자에게 양질의 서비스와 다양한 이벤트를 제공할 것"이라고 말했다.