온라인몰, 모니터 밖 고객과 접점 확대

최근 온라인몰이 오프라인과 연계한 마케팅에 한창이다. PC나 모바일을 통하지 않고 오프라인 일상에서도 고객들에게 즐거움과 혜택을 줄 수 있는 행사를 진행하며 고객몰이에 나서고 있어 눈길을 끈다.

G마켓은 ‘언제 어디서나 만나는 쇼핑의 기준’을 주제로 새로운 브랜드 캠페인을 선보이고, 다양한 온-오프라인 연계 프로모션을 전개하고 있다.

유동 인구가 많은 시내 번화가 및 야구장, 프랜차이즈 매장 등에서 모바일 G마켓에 접속한 고객들에게 위치한 장소 및 시간에 따라 차별화된 혜택을 제공한다.

G마켓은 영화관에서 G마켓을 만날 수 있는 G마켓 팝업스토어를 선보인다. 14일 G마켓은 멀티플렉스 CGV와 제휴를 맺고 강남, 명동, 상암, 용산 등 수도권 주요 CGV 10개 지점에서 오프라인 팝업스토어를 오픈했다.

‘영화관에서도 G마켓을 만난다’는 새로운 컨셉으로 선보이는 이번 팝업스토어는 G마켓 모델인 빅뱅 멤버와 함께 가상의 기념사진을 찍을 수 있다는 게 가장 큰 특징이다.

옥션은 온-오프라인 연계 마케팅으로 캠핑장 이용 및 캠핑용품을 무료로 지원해주는 ‘철 없는 캠핑 페스티벌’을 운영하고 있다.

지난 3월 열린 ‘제 1회 옥션 철 없는 캠핑’은 이벤트 기간 동안 100가족 모집에 총 5만 명이 지원하는 등 뜨거운 반응을 얻었다. 이에 고객들의 호응에 힘입어 다음달 1일부터 인천에 위치한 오토캠핑장에서 ‘제 2회 옥션 철 없는 캠핑’이벤트를 1박2일간 진행한다.

이번 프로그램에서는 1회 때 보다 사은품 증정을 대폭 확대해 실시할 예정으로 응모방법은 이달 19일까지 옥션 사이트를 통해 지원 가능하고 당첨자는 22일에 발표한다.

롯데닷컴은 다양한 화장품 브랜드와 제휴해 월 1, 2회씩 페이스북 뷰티클래스를 운영하고 있다. 롯데닷컴 뷰티넘버원 페이스북 팬이라면 누구나 참여 가능하고, 뷰티클래스 진행 시 이벤트 공지에 댓글을 달면 무작위 추첨으로 참여자가 결정된다.

뷰티클래스는 각종 화장품 정보와 메이크업 노하우, 팁에 관한 강의를 들을 수 있는 자리이기 때문에 여성들에게는 이미 인기 행사로 자리잡고 있다.

김소정 G마켓 마케팅실 상무는 “최근 온라인 유통업체들이 온라인의 한계를 넘어 오프라인을 통해서도 고객들과 만날 수 있는 다양한 마케팅을 펼치고 있다”며 “고객들과의 접점을 늘려 각종 혜택뿐만 아니라 즐거움까지 제공한다는 취지로 앞으로도 고객의 라이프 스타일에 맞는 차별화된 서비스를 한층 강화할 예정”이라고 전했다

김보라 기자 kin337@