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롯데카드, 제11기 'LOCA 고객패널' 발대식 진행
롯데카드는 금융소비자보호 활동 강화를 위해 '제11기 LOCA(로카) 고객패널'을 모집하고 25일 발대식을 개최했다고 26일 밝혔다. 발대식은 고객패널과 김선희 롯데카드 금융소비자보호책임자(CCO) 및 직원이 참석한 가운데 서울시 중구 부영태평빌딩에서 진행됐다. 롯데카드가 2014년부터 운영하고 있는 고객패널 제도는 고객이 소비자의 관점에서 상품과 서비스 등을 체험하고 제안한 아이디어와 개선사항을 실제 경영에 반영하는 고객 참여제도다